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濰坊通用機械有限責任公司
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售后服務
1. 售前服務:
  1.1 及時耐心的解答客戶的詢問,熱情詳細的向客戶講解產品的性能與特點;
  1.2 根據客戶提供的相關信息,為客戶提供購機選型服務,為客戶核算投資成本與回報,讓客戶“買的值,用的好”是我們的目標;
2. 售中服務:
  2.1 免費為購機客戶提供現場安裝、調試技術指導和操作培訓;
3. 售后服務:
  3.1 接到用戶服務通知后,在24小時內趕赴現場解決問題或給予解決方案,做到贏時服務;
  3.2 建立完善的服務檔案,定期做到電話回訪或專人拜訪,跟蹤設備的使用情況,密切配合用戶使設備達到最佳工作狀態;
4. 保證:
  4.1 保質期內對產品實行三包,并對設備進行終身維修服務;
  4.2 公司常年備有產品的各類配件、易損件,確保用戶所需。


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